株式会社 イング・株式会社 深川スタジオ

品質・保証について

製品の不良や重大な事故の発生または重大な事故に繋がる恐れのある製品については、速やかにその製品を受け取り原因の究明と、その結果を提示致します。
また、保証期間中に正常な仕様のもと故障した場合は、当社規定により修理・交換いたします。

保証・修理規定

1.上記保証期間中に正常な使用方法のもと本体が故障した場合は、下記「お客様の窓口」へご連絡ください。修理品の受付
  と修理明細を確認致します。
  修理によって修理交換した部品はお返しできない場合がありますのでご了承ください。

2.保証書は添付しておりません。

3.シリアル番号はメーカー(エム・コーポレーション)にて管理しております。
  シリアル番号の確認できない場合は保証対象外となります。


4.保障期間であっても下記の場合は保証の対象から除外されます。
  ①お客様が交換された部品。
  ②誤った使用方法や不適切な修理や改造、接続ミス、設置ミス、規定値以外の電圧使用による故障・損傷。
  ③火災・地震その他の天災地変による故障・損害。
  ④ご購入後の輸送や移動および落下・損傷・不適当なお取扱いにより生じた故障・損害。
  ⑤他社による修理等で発生した場合の費用。
  ⑥故障によって生じた損害、また、その交換費用。
  ⑦メーカー保証は日本国内のみ有効になります。海外での使用は対象外となります。

5.保障適用の前提条件
  ①弊社は保証作業の全部または一部を第3者に委託できるものとします。
  ②製品内のHDD等記憶媒体やハードウェア上に記録されたデータやその内容については保証されません。修理依頼の際に
   は、お客様の責任と判断においてバックアップを取られるようお願いします。
   修理によりハードディスクのデータ消去、フォーマットが必要になる場合があります。
  ③お客様の設定されたパスワードは解除された上で修理のご依頼をお願い致します。

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